Условия продаж

Условия продаж

Вкратце

Если у вас возникнут проблемы с нашими продуктами, мы готовы вернуть вам деньги или обменять товары. Мы решаем и постараемся решить все возникающие проблемы для клиента наиболее подходящим способом.

Основные условия

Срок действия условий продажи
1) Условия продажи распространяются на покупателя интернет-магазина Amazingmarket.ee (далее Потребитель) и компании Kaupluseabi OÜ. (далее Интернет-магазин) при покупке товаров и услуг.
Помимо настоящим условиям, отношения, возникающие при покупке товаров в интернет-магазине, регулируются действующими законами Эстонской Республики, включая Закон о торговом праве (далее - VÕS), Закон о защите прав потребителей (далее - TKS) и другие соответствующие законы.
Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Любые такие изменения будут отражены на веб-сайте amazingmarket.ee

Информация о ценах
1) Все цены, указанные на сайте amazingmarket.ee, не включают в себя НДС. НДС не взимается, поскольку Kaupluseabi OÜ не является плательщиком НДС.
2) При покупках на сумму менее 30 евро к цене добавляется стоимость доставки в соответствии с выбранным Потребителем способом доставки. (DPD - 2.69 евро; Omniva - 2.69 евро; SmartPost - 2.69 евро; Venipak - 2.35 евро).
3) Цены действуют с момента оформления заказа до истечения срока оплаты оформленного заказа (1 день после оформления заказа).
4) Если заказ был размещен до изменения условий продажи или цен, то к отношениям между Покупателем и amazingmarket.ee применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.
5) Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в цены на продукцию. Любые такие изменения будут отражены на веб-сайте.

Доставка и условия
1) Мы предлагаем несколько различных и наиболее удобных вариантов доставки. Вы можете выбрать наиболее подходящий для вас: DPD Parcel, Itella SmartPOST, Omniva и Venipak.
2) Срок доставки составляет от 0 до 2 рабочих дней, максимум 5 рабочих дней.
3) Покупки, совершенные в будние дни и оплаченные до 16:00, отправляются в тот же день. Предполагаемое время доставки составляет 24 часа после отправки товара. Покупки, сделанные в выходные и праздничные дни, отправляются в течение 2-3 рабочих дней. Когда товар доставлен в пакомат, вам приходит SMS с кодом. Введите этот код на терминале пакомата и заберите свой заказ. Посылка будет храниться в пакомате 7 дней.

Оформление заказа
1) Добавьте нужные товары в корзину.
2) Чтобы оформить заказ, сначала нажмите ссылку «Оформить заказ» в корзине покупок.
3) Далее выберите, хотите ли вы оформить заказ единоразово или в качестве постоянного покупателя (если в интернет-магазине есть такое подразделение).
4) На странице формы заказа заполните необходимые поля данных, выберите подходящий вам способ доставки товара и нажмите ссылку «Заказать с обязательством оплаты». После этого на экране отобразится счет, который вы можете удобно оплатить через банковскую ссылку (LHV, Swedbank, SEB, Luminor, coop и т. д.) или с помощью других платежных решений в качестве платежа в евро в банках. Подробности для совершения платежа в евро, включая все применимые национальные налоги и дополнительные сборы, можно найти в счете, отображаемом на экране после подтверждения заказа.
5) Заказы можно оплатить кредитной картой (Visa, MasterCard), ссылками на эстонские банки (Swedbank, SEB, Luminor, coop, LHV Pank), PayPal.
6) Внимательно заполняйте поля на странице данных и подтверждения заказа, ведь от скорости и точности предоставления информации зависит скорость и точность предоставления информации
об доставки и последующее разрешение споров и претензий.
7) Оплата происходит вне интернет-магазина в безопасной среде - при оплате с помощью банковской ссылки в безопасной среде соответствующего банка и при оплате кредитной картой в безопасной среде Montonio Finance. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя.
8) Заказы, размещенные в Интернет-магазине, обрабатываются ежедневно (Пн-Пт 10.00-17.00). Если заказ размещен после 14:00 в пятницу, он будет обработан в понедельник. Это касается и варианта доставки «забери товар сам».

Вступление в силу договора купли-продажи
1) Интернет-магазин по договору купли-продажи обязуется передать Потребителю имеющиеся товары, которые производятся или приобретаются Интернет-магазином в будущем, и обеспечить возможность перехода права собственности к потребителю, При этом потребитель обязуется оплатить интернет-магазину сумму, указанную в счете-фактуре за товар, и принять товар.
2) Неоплаченные заказы будут отменены через 1 день после размещения заказа.
3) Договор купли-продажи вступает в силу после поступления оплаты, произведенной потребителем, на банковский счет Интернет-магазина.

Доставка
1) После вступления договора купли-продажи в силу Интернет-магазин комплектует заказ и передает его логистическим партнерам компании для доставки.
2) Условия доставки, указанные на сайте интернет-магазина, действительны с момента поступления суммы заказа на банковский счет интернет-магазина.
3) Чтобы доставить без задержек, вы должны быть внимательными и предоставлять правдивые и действительные данные при вводе данных о доставке при оформлении заказа.
4) Интернет-магазин не несет ответственности за задержку доставки товара, если товар был передан логистическим партнерам вовремя, но задержка доставки обусловлена ​​обстоятельствами, на которые Интернет-магазин не мог повлиять или предусмотреть.

Право на возврат
1) После получения заказа Потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней без объяснения причин. Стандартная форма вывода средств представлена ​​на сайте интернет-магазина.
2) Если состояние возвращаемого предмета ухудшается, Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости вследствие использования предмета только в том случае, если он использовал предмет иным способом, чем это необходимо для проверки его характера, свойства и функционирование предмета. Чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании товара, Потребитель должен обращаться и использовать товар только так, как ему продемонстрировано в магазине.
3) Для возврата товара необходимо предоставить отказ от покупки товара, форму которого можно найти на сайте Интернет-магазина. И отправьте его на адрес info@amazingmarket.ee не позднее 14 дней после получения товара.
4) Потребитель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар логистической компании в течение вышеупомянутого срока.
5) Покупателю не обязательно возвращать товар через логистическую компанию, если интернет-магазин согласился забрать товар самостоятельно.
6) После получения заявления о возврате товара интернет-магазин немедленно, но не позднее чем через 14 дней, возвращает покупателю все суммы, полученные от покупателя на основании договора, включая стоимость доставки товара покупателю. Однако, если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предложенного продавцом, то интернет-магазин не обязан возмещать покупателю расходы, превышающие стандартные расходы на доставку.

Форс-мажор
1) Интернет-магазин не несет ответственности за причиненный Покупателю ущерб или задержку доставки товара, если ущерб или задержка доставки товара вызваны обстоятельствами, на которые Интернет-магазин не мог повлиять или предвидеть.

Обработка персональных данных
1) Вводя данные в Интернет-магазине и соответствующим подтверждением, Потребитель дает право на сбор и обработку персональных данных Потребителя (имя, контактный телефон, адрес доставки и/или домашний адрес посылки, адрес электронной почты). и передать персональные данные логистическому партнеру для доставки товара.
2) Интернет-магазин имеет право использовать адрес проживания или местонахождения потребителя для отправки рекламы и другой информации потребителю.
3) Потребитель в любое время имеет право запретить сбор и использование своих персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для осуществления требований по договору или доставки товара.
4) Использование электронных персональных данных для прямой почтовой рассылки происходит только в том случае, если Потребитель дал на это отдельное согласие на сайте.
5) Зашифрованная передача данных с банками при оплате покупок обеспечивает безопасность личных банковских учетных данных Потребителя, к которым Интернет-магазин также не имеет доступа.

Порядок подачи претензий
1) Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного Потребителю товара условиям договора или дефекты, проявившиеся в течение двух лет с момента передачи товара Потребителю.
2) В случае обнаружения дефекта потребитель имеет право не позднее двух месяцев обратиться в интернет-магазин, предъявив счет, на основании которого была оплачена покупка товара.
3) В случае обнаружения дефекта продукта прекратите его использование.
4) Ремонт или замена бракованного товара осуществляется по взаимному согласованию Интернет-магазина и Потребителя. Расходы на ремонт берет на себя интернет-магазин.
5) Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты товара, возникшие по вине Потребителя, вследствие неправильного хранения товара или ненадлежащего использования товара.
6) В случае несоответствия или дефектов товара отправьте жалобу на адрес электронной почты info@amazingmarket.ee, где укажите имя заказчика, контактный телефон, номер заказа и точное описание неисправности. - указано соответствие или дефект товара.
7) Претензия по поводу обнаружения несоответствия или дефекта товара должна быть предъявлена ​​в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия или дефекта товара.
8) Все претензии рассматриваются и с Потребителем связываются в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения претензии.
9) Потребитель имеет право требовать снижения цены или расторжения договора и возврата денег за товар, если интернет-магазин не может исправить или заменить товар, если попытка исправить или заменить товар была неудачной, интернет-магазин не устранил недостаток товара в разумный срок или потребителю были причинены неоправданные неудобства.

Право потребителя на обращение в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей
1) Если Интернет-магазин отказался удовлетворить жалобу Потребителя или Потребитель не согласен с предложенным Интернет-магазином решением и считает, что его права были нарушены или его интересы пострадали, Потребитель может подать жалобу в Комиссию по рассмотрению потребительских жалоб через Агентство по защите прав потребителей или в суд. Потребитель может подать жалобу самостоятельно или через представителя. Данные Комиссии по рассмотрению потребительских жалоб можно найти на сайте Агентства по защите прав потребителей, а для разрешения проблем, возникающих в странах-членах Европейского Союза, можно обратиться в Центр консультации потребителей Европейского Союза.