Приватность

Amazingmarket.ee взяло на себя обязательство защищать конфиденциальность наших клиентов и пользователей. В связи с этим мы разработали принципы нашей политики конфиденциальности, которые касаются сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения данных клиентов. Наши действия в интернете соответствуют всем соответствующим действиям и законодательству Европейского союза и Республики Эстония. Пожалуйста, найдите время и ознакомьтесь с нашими принципами конфиденциальности.

Сбор и использование персональных данных

Персональные данные – это данные, которые Amazingmarket.ee собирает при выполнении договора с физическим лицом или для связи с ним.

Платежная информация

Оплата происходит вне интернет-магазина в безопасной среде - при оплате банковской ссылкой в ​​безопасной среде соответствующего банка и при оплате кредитной картой в безопасной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя.

Сбор персональных данных постоянного клиента может осуществляться следующими способами:

• при предоставлении контактной информации (включая ваше имя, ID-код, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи) на нашем веб-сайте или в другом месте (например, в магазинах)
• При использовании веб-сайта мы можем получать информацию о клиенте через его учетную запись или файлы cookie (куки).
• При совершении покупок или заказов в нашем магазине или интернет-магазине, а также при сохранении контактной информации или предпочтений покупки, мы можем хранить данные о личных контактах или предпочтениях покупателя. Amazingmarket.ee может запросить предоставление личных данных и персональной информации на определенных страницах веб-сайта. Необходимые личные данные могут включать имя, адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные.

Сбор других данных

Мы также собираем неперсонализированные данные — данные, которые нельзя напрямую связать с конкретным человеком (пол, возраст, языковые предпочтения, местоположение).

Мы также можем собирать данные об совокупной активности клиентов в наших магазинах и на нашем веб-сайте. Эти данные агрегируются и используются, чтобы мы могли предоставлять клиентам более полезную информацию и узнавать, какие части веб-сайта, продукты и услуги представляют наибольший интерес. В настоящей политике конфиденциальности агрегированные данные рассматриваются как неперсонализированные данные.

Использование собранных персональных данных

С помощью собранных персональных данных мы можем информировать клиентов о новостях продуктов Amazingmarket.ee, кампаниях и будущих событиях. Клиент, который не хочет быть в нашем списке информационных бюллетеней или получать уведомления о продуктах, которые могут его заинтересовать, может в любое время удалить себя из целевой группы получателей. Мы также используем собранные персональные данные для доставки товара и выполнения наших обязательств перед клиентом.

Чтобы лучше обслуживать клиентов, Amazingmarket.ee может раскрывать информацию об отдельных пользователях третьей стороне, которая предоставляет услуги Amazingmarket.ee и по договору обязана сохранять конфиденциальность предоставленной информации. Третьим лицом является, например, наш партнер, в задачи которого входит транспортировка товаров, продаваемых в интернет-магазине.

Модификация собранных персональных данных

Персональные данные, собираемые для идентификации и связи с клиентом, можно просмотреть, изменить и дополнить в разделе «Моя информация» нашего сайта.

Защита персональных данных

Amazingmarket.ee принимает все меры предосторожности (включая административные, технические и физические меры) для защиты персональных данных клиента. Только уполномоченные лица имеют доступ к изменению и обработке данных.

Безопасность

Все персональные данные клиента, которые становятся известны в ходе посещения интернет-магазина Amazingmarket.ee и совершения покупок, считаются конфиденциальной информацией. Зашифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность персональных данных и банковских реквизитов покупателя.

Условия и изменения Политики конфиденциальности

Начав использовать сайт Amazingmarket.ee или заполнив заявку постоянного клиента, вы прочитали и приняли эти принципы и условия. Мы оставляем за собой право при необходимости изменять общие положения и условия политики конфиденциальности, уведомив об этом всех постоянных клиентов.

По всем вопросам или сомнениям по поводу политики конфиденциальности или обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@amazingmarket.ee.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Контролером персональных данных интернет-магазина Amazingmarket.ee является Kaupluseabi OÜ, тел. +372 56333294 и по электронной почте info@amazingmarket.ee.

Какие персональные данные обрабатываются

• имя, номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес доставки товара;
• номер банковского счета (обратный);
• стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок);
• подробности поддержки клиентов.

С какой целью обрабатываются персональные данные

Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.

Данные истории покупок (дата покупки, продукт, количество, данные клиента) используются для создания обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов.

Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.

Персональные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатываются в целях решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).

IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для статистики онлайн-использования.

Законное основание

Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора, заключенного с клиентом.

Персональные данные обрабатываются для выполнения юридического обязательства (например, ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).

Получатели, которым передаются персональные данные 

Персональные данные передаются в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.

Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут отправлены поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. Если товар доставляется курьером, помимо контактных данных передается еще и адрес покупателя.

Если учет Интернет-магазина осуществляет поставщик услуг, то персональные данные передаются поставщику услуг для проведения учетных операций.

Персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.

Безопасность и доступ к данным

Персональные данные хранятся на серверах Zone Media OÜ, которые расположены на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как адекватный, а также в компании США, являющиеся членами Data Protection Shield (Privacy Shield) рамок.

Доступ к персональным данным имеют сотрудники Интернет-магазина, которые могут получить доступ к персональным данным в целях решения технических вопросов, связанных с использованием Интернет-магазина, а также оказания услуг по поддержке клиентов.

Интернет-магазин реализует соответствующие физические, организационные и ИТ-меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) происходит на основании договоров, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить соответствующие меры защиты при обработке персональных данных.

Просмотр и исправление персональных данных 

С персональными данными можно ознакомиться и внести исправления в профиль пользователя интернет-магазина. Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, вы можете просмотреть свои личные данные через службу поддержки.

Отзыв согласия 

Если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие, уведомив об этом службу поддержки клиентов по электронной почте.

Хранилище

При закрытии учетной записи клиента Интернет-магазина персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда сохранение таких данных необходимо для целей бухгалтерского учета или разрешения потребительских споров.

Если покупка совершается в интернет-магазине без учетной записи покупателя, история покупок сохраняется в течение трех лет.

В случае возникновения споров, связанных с платежами и потребительских споров, персональные данные будут храниться до тех пор, пока претензия не будет удовлетворена или до истечения срока годности.

Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.

Удаление

Для удаления персональных данных необходимо обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте. На запрос об удалении будет дан ответ не позднее, чем в течение месяца, и будет указан период удаления данных.

Передача 

На запрос о передаче личных данных, отправленный по электронной почте, ответ будет дан не позднее, чем в течение месяца. Служба поддержки идентифицирует личность и сообщает о персональных данных, подлежащих передаче.

Прямая реклама

Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал свое согласие. Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга, он должен выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или обратиться в службу поддержки клиентов.

Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирования), клиент имеет право в любое время возразить против первоначальной и дальнейшей обработки своих персональных данных, включая анализ профиля, связанный с прямым маркетингом, уведомив службу поддержки клиентов по электронной почте.

Решение конфликтов

Споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются через службу поддержки клиентов по адресу info@amazingmarket.ee. Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).