PRIVAATSUS

Amazingmarket.ee on võtnud endale kohustuse kaitsta ja kasutajate privaatsust. Sellest lähtuvalt oleme avaldanud privaatsuspoliitika põhimõtteid, mis on seotud andmete kogumisega, mida tuleb avaldada, edastada ja talletada. Meie tegevus internetis on kõigi asjakohaste tegevuste ja vastavate Euroopa Liidu seaduste ja Eesti Vabariigi seadustega. Leia veidi aega ja tutvu meie privaatsuspõhimõtetega.

Isikuandmete kogumine ja kasutamine

Isikuandmed on andmed, mida amazingmarket.ee kogub üksikisikuga sõlmitud lepingu täitmisel või temaga ühenduse võtmiseks.

Makseinfo

Tasumine toimub väljaspool e-poodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastavas pangas turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.

Püsikliendi isikuandmete kogumine võib toimuda alljärgnevatel viisidel:

• kontaktandmete (sh sinu nimi, isikukood, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress, eelistatud kontakteerumisviis) esitamisel meie veebisaidil või mujal (näit. kauplused)
• veebisaidi töötajate kontoinfost või küpsiste (cookies) kaudu
• ostu või tellimuse sooritamisel meie poes või e-poes isiku kontaktandmete või ostueelistuste puudutavate andmete talletamisel (amazingmarket.ee võib paluda konkreetse veebilehe aladel vabatahtlikult isikuandmeid ja personaalset informatsiooni. Nõutavad isikuandmed võivad sisaldada nime, aadressi, postiindeksit, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja teisi andmeid)

Muude andmete kogumine

Kogume ka isikustamata andmeid – andmeid, mida ei saa ühe kindla isikuga siduda (sugu, vanus, keele eelistus, asukoht).

Võime koguda ka andmeidatud klienditegevuste kohta meie poodides ja veebisaidil. Need andmed koondatakse ja selleks, et saaksime teenuste osutada kasulikku teavet ja saaksime teada, millised veebisaidid, tooted ja osad on kõige huvipakkuvamad. Koondandmeid käsitletakse selles privaatsuspoliitikas isikustamata andmetena.

Kogutud isikuandmete kasutamine

Kogutud isikuandmete võime saame teavitada kliente amazingmarket.ee tooteuudistest, kampaaniatest ja tulevastest sündmustest. Klient, kes ei soovi olla meie uudiskirjaloendis või saada teavitusi teda huvitada võivatest toodetest, saab ennast adressaatide sihtrühmast igal ajal vabastada. Kogutud isikuandmeid kasutame ka kauba kohaletoimetamiseks ja kliendi ees võetud kohustuste täitmiseks.

Kliendi paremaks teenindamiseks võib amazingmarket.ee üksikute teenuste osutamise kohta kolmandale osapoolele, kes osutab amazingmarket.ee teenust ning kohustunud hoidma kasutaja kontakti konfidentsiaalsena. Kolmandaks osapooleks on näiteks meie partner, kelle ülesanneteks on e-poes müüdavate kaupade transport.

Kogutud isikuandmete muutmine

Kliendi tuvastamiseks ja temaga kontakteerumiseks kogutud isikuandmeid on võimalik näha, muuda ja täiendada meie veebisaidil „Minu info“ paraku.

Isikuandmete kaitse

amazingmarket.ee rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh administratiivsed, tehnilised ja füüsilised meetmed) kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel.

Turvalisus

Kõiki amazingmarket.ee e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega shot sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.

Privaatsuspoliitika tingimused ja muudatused

Amazingmarket.ee ei kasuta asudes või püsikliendi avalduse täitmisel oled põhimõtete ja tingimustega tutvunud ning neid nõudnud. Jätame endale õiguse vajaduse korral privaatsuspoliitika üldtingimusi, teavitades sellest kõiki püsikliente.

Kõigi privaatsuspoliitika või andmetöötluse kohta tekkivate küsimuste või muredega palume võtta meiega ühendust aadressil info@amazingmarket.ee

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Veebipoe amazingmarket.ee isikuandmete vastutav töötleja on Kaupluseabi OÜ, tel +372 56333294 ja e-kiri info@amazingmarket.ee.

Milliseid isikuandmeidkse

• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
• kauba kohaletoimetamise aadress;
• pangakonto number (tagastamine);
• kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
• klienditoe andmed.

Mis isikuandmeidkse

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.

Pangakonto numbrit kliendile maksete tagastamiseks.

Isikuandmeid nagu e-posti, telefoni nr, kliendi osutamise kaupade käesoleva, et ja teenuste osutamise vastavaid küsimusi (klienditugi).

Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaator osutaeid kui infoühkse veebipoe teenuste jaoks ning veebikasutusstatistika töö.

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.

Isikuandmete töötlemine toimub kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse 

Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.

Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka aadress.

Kui veebipoe raamatupidamine toimub teenustepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenustepakkumisele raamatupidamistoimingute tegemine.

Isikuandmeid saate edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsioon või andmemajutuse toode.

Turvalisus ja andmete ligipääs

Isikuandmeid hoitakse Zone Media OÜ serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriikide või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjoni hinnanud vastavad USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.

Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda, et kogu veebipoe kasutamisega seotud tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.

Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhuslikult või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötleja (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on tõendi tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine 

Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klinditoe vahendusel.

Nõusoleku tagasivõtmine 

Kui isikuandmete töötlemine toimub kliendiavalduse alusel, siis on kliendi õigus nõusolek tagasi teavitada sellest kliendi e-posti teel.

Säilitamine

Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, kui muud andmed on vaja teie raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.

Kui veebipoes on ost sooritatud ilma kliendikontota, siis säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.

Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõuete täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustatud andmete kustutamise perioodi.

Ülekandmine 

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlus vastatakse iga kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikuandmete ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.

Otseturustusteated

E-kirja aadressi ja telefoninumbrite otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava taotluse. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluse vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid puudutavad kliendi õiguskse otseturunduse (profileerimine), on oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise igal ajal vastuväiteid teavitades sellest kliendi e-posti teel.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel info@amazingmarket.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).